Welche Artikel können zurückgegeben werden?

• Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Rücksendungen, die nach Ablauf dieser Frist an uns zurückgeschickt werden, können wir leider nicht mehr annehmen.
• In unbenutztem, ungetragenem, ungewaschenem und wiederverkaufsfähigem Zustand
• In Originalverpackung mit allen Etiketten.
• Wenn der gekaufte Artikel ist defekt oder beschädigt, kontaktieren Sie uns Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum per E-Mail.

Welche Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen?

• Geschenkgutscheine
• Reduzierte Artikel
• Artikel, die mit einem Gutscheincode gekauft wurden

Wie funktioniert ein Tausch?

• Kaufen Sie den neuen Artikel, den Sie umtauschen möchten (damit der gewünschte Artikel nicht ausverkauft ist).
• Senden Sie den Artikel, den Sie umtauschen wollten, zurück.
• Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis des ursprünglich bestellten Artikels.
• Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@thehideoutclothing.com with Bitte geben Sie Ihre ursprüngliche Bestellnummer und Ihre neue Bestellnummer an, damit wir die Rücksendung bestätigen können. Austausch

Welche Rückerstattungsmöglichkeiten gibt es?

• Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10 %.
• Rückerstattung in Form eines Shop-Guthabens (gegebenenfalls senden wir Ihnen einen persönlichen Gutscheincode)
• Das Guthaben kann nicht auf andere Personen oder Konten übertragen werden und muss auf unserer Website eingelöst werden.

Wie kann ich die Artikel zurücksenden?

Da wir kostenlosen Versand anbieten, tragen Sie die Kosten für Rücksendungen und Umtausch. Alle Rücksendungen müssen an die unten stehende Adresse geschickt werden. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Details Ihrer Rücksendung oder Ihres Umtauschs sowie der Sendungsnummer an info@thehideoutclothing.comDie

Lieferadresse

Wenn Sie sich in den USA oder Kanada befinden, senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse:

Achtung: Umtausch/Rückgabe
The Hideout Kleidung
50 NE Dixie Hwy, F-2
Stuart, FL, 34994
USA

Wenn Sie sich in Europa oder der U.KBitte senden Sie die Sendung an:

Achtung: Umtausch/Rückgabe
The Hideout Kleidung
67 Rue du Temple
Paris, 75003
Frankreich

ICH Ich habe den falschen Artikel erhalten!

Sollten Sie ausnahmsweise den/die falschen Artikel erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail. Senden Sie uns bitte ein Foto des/der falschen Artikel(s), auf dem die Größenangaben auf dem Etikett gut zu erkennen sind. Nach Genehmigung erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett. wird den richtigen Artikel haben Die Ware wird Ihnen zugeschickt, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Rückerstattungsanfrage, die nach Genehmigung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet wird.

Meine Frage wird nicht beantwortet...

Sollten Sie Fragen zu einer Rückgabe oder Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thehideoutclothing.comDie