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Politique de confidentialité

Merci de visiter nos sites Web. Notre politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons, comment elles peuvent être utilisées et/ou divulguées, ainsi que vos options concernant ces pratiques. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@thehideoutclothing.com

The Hideout Clothing Inc, ses filiales ou ses sociétés affiliées souhaitent protéger vos informations, c'est pourquoi nous avons développé cette politique de confidentialité, qui décrit les informations que nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre site situé ou lié aux URL www.thehideoutclothing.com, www.thehideoutclothingstore.com et l'utilisation de l'un de nos sites Web que nous maintenons avec un ou plusieurs de nos partenaires commerciaux (dont le site Web contient un lien vers la présente politique de confidentialité) et les services qui peuvent être proposés sur chacun des sites ; nos programmes d'affiliation et nos comptes d'entreprise ; la possibilité de commander des produits et de recevoir des newsletters et des e-mails promotionnels ; et tout lien connexe (les "Sites") ou applications mobiles (les "Applications") (collectivement les "Services").

Veuillez noter que cette politique de confidentialité remplace toutes les politiques précédentes concernant nos pratiques de collecte de données et d'utilisation des informations. Veuillez vérifier fréquemment car nous nous réservons le droit de modifier cette politique et d'appliquer toute modification aux informations précédemment collectées, dans la mesure permise par la loi. S'il y a des changements importants à cette politique ou si nos pratiques d'information changent à l'avenir, nous vous en informerons en publiant les changements de politique sur ce site Web. En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser les Services.

Types d'informations que nous collectons et utilisons

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de nos Services lorsque vous vous inscrivez sur nos Sites ou Applications, passez une commande, participez à l'une de nos promotions, enquêtes ou évaluations de produits, inscrivez-vous à l'un de nos programmes de fidélité et lorsque vous nous contactez.

Les informations recueillies auprès de vous peuvent inclure votre nom, votre âge, votre adresse postale, vos numéros de téléphone/cellulaire, vos adresses e-mail, votre nom d'utilisateur et vos mots de passe, ainsi que des informations de paiement. Si vous utilisez une connexion tierce pour vous inscrire ou vous connecter à nous, nous pouvons recevoir certaines informations vous concernant de la part de la tierce partie (comme un réseau social) en fonction de votre inscription et des paramètres de confidentialité sur ce service tiers.

Veuillez noter que vous êtes seul responsable de la mise à jour des informations personnelles que vous nous fournissez. Si vous vous êtes inscrit auprès de nous (voir Enregistrement de compte ci-dessous) ou si vous participez à l'un de nos autres programmes de fidélité, vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles via votre compte enregistré ou votre compte de programme de fidélité. Si vous choisissez de supprimer tout ou partie de vos informations personnelles, veuillez garder à l'esprit que nous pouvons conserver des données transactionnelles conformément à diverses lois, réglementations et à la politique de conservation de notre entreprise.

Enregistrement du compte

Nous vous encourageons à vous inscrire lors de vos achats sur nos Sites ou Applications ou lors de l'utilisation de nos Services ; toutefois, l'enregistrement d'un compte n'est pas requis. Notre processus d'inscription peut exiger que les utilisateurs fournissent des informations de contact (telles que le nom, l'âge, l'adresse postale, le numéro de téléphone/téléphone portable, l'adresse e-mail et le mot de passe). L'inscription nous aide à fournir un processus de paiement accéléré, ainsi qu'à offrir une expérience client plus personnalisée. Les informations de contact client que vous fournissez seront utilisées pour vous contacter concernant l'état d'une commande, répondre à vos questions et, sauf si vous choisissez de vous désinscrire, pour vous envoyer des communications sur les ventes à venir, les concours, les promotions, les newsletters et les informations sur les produits. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations d'inscription et de votre mot de passe. Vous êtes responsable de toute utilisation des sites ou des applications sous votre compte enregistré. Si vous le souhaitez, vous pouvez également remplir un profil client. Bien que cela ne soit pas obligatoire, les informations obtenues à partir des questions sur le profil client nous aident à en savoir plus sur nos clients et sont utilisées pour améliorer votre expérience d'achat et vous fournir un contenu plus pertinent. Et la publicité. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations d'inscription et de votre mot de passe. Vous êtes responsable de toute utilisation des sites ou des applications sous votre compte enregistré. Si vous le souhaitez, vous pouvez également remplir un profil client. Bien que cela ne soit pas obligatoire, les informations obtenues à partir des questions sur le profil client nous aident à en savoir plus sur nos clients et sont utilisées pour améliorer votre expérience d'achat et vous fournir un contenu plus pertinent. Et la publicité. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations d'inscription et de votre mot de passe. Vous êtes responsable de toute utilisation des sites ou des applications sous votre compte enregistré. Si vous le souhaitez, vous pouvez également remplir un profil client. Bien que cela ne soit pas obligatoire, les informations obtenues à partir des questions sur le profil client nous aident à en savoir plus sur nos clients et sont utilisées pour améliorer votre expérience d'achat et vous fournir un contenu plus pertinent. Et la publicité. Bien que cela ne soit pas obligatoire, les informations obtenues à partir des questions sur le profil client nous aident à en savoir plus sur nos clients et sont utilisées pour améliorer votre expérience d'achat et vous fournir un contenu plus pertinent. Et la publicité. Bien que cela ne soit pas obligatoire, les informations obtenues à partir des questions sur le profil client nous aident à en savoir plus sur nos clients et sont utilisées pour améliorer votre expérience d'achat et vous fournir un contenu plus pertinent. Et la publicité.

Nous ne demanderons ni ne collecterons jamais sciemment des informations personnelles d'une personne de moins de 13 ans sans le consentement parental vérifiable préalable. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas fournir vos informations sur notre site Web ou tentez de vous inscrire sur nos sites, applications ou services.

Informations que nous pouvons collecter automatiquement

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des balises pixel, des fichiers journaux ou d'autres technologies pour collecter automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos sites ou applications, ou interagissez avec nos e-mails ou publicités sur nos sites, nos applications ou d'autres services. Un cookie est un petit fichier de données envoyé à votre navigateur à partir d'un serveur Web et stocké sur le disque dur de votre téléphone ou de votre ordinateur. Par exemple, nous pouvons collecter automatiquement des informations telles que votre adresse IP, vos données de localisation géographique, votre identifiant d'utilisateur unique, votre modèle de téléphone portable, votre système d'exploitation, votre opérateur et votre fournisseur de services Internet. Nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation de nos Services, telles que le temps que vous passez à utiliser les Sites ou les Applications ou les Services, le nombre de fois que vous les visitez, si vous cliquez, ouvrez ou transférez des liens, des e-mails et des publicités, et d'autres données d'utilisation des Services. Ces technologies, telles que les cookies, nous permettent de suivre votre commande lorsque vous magasinez sur nos sites ou applications, de reconnaître les utilisateurs enregistrés lors de leur visite et de fournir à ces clients des informations et des publicités plus pertinentes pour eux. Si vous vous inscrivez ou commandez chez nous, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour surveiller et conserver des informations sur la façon dont vous utilisez nos services et ce que vous achetez. Si vous ne vous inscrivez pas ou n'achetez pas chez nous, nous pouvons surveiller et conserver des informations sur votre utilisation afin d'améliorer votre expérience d'achat et de vous fournir un contenu et des publicités plus pertinents.

Informations que nous recueillons auprès d'autres sources

Nous pouvons obtenir des informations sur nos clients à partir d'autres sources, y compris les réseaux sociaux que vous utilisez pour vous connecter à nos Services. Ces informations peuvent inclure le nom, le nom d'utilisateur, des informations démographiques, une adresse ou des informations de contact mises à jour, des intérêts et des données observées publiquement, telles que les médias sociaux et l'activité en ligne. Nous pouvons également compiler les informations que nous recevons de vous et à votre sujet à partir de plusieurs sources, y compris les informations que vous nous fournissez sur les Services, par le biais de nos programmes promotionnels ou de fidélité, des sondages auprès des clients, des participations/soumissions à des concours, des informations que nous recevons de tiers, des informations que nous collectons automatiquement (comme expliqué ci-dessus dans la section Informations que nous pouvons collecter automatiquement) et les informations que vous fournissez lorsque vous effectuez des achats dans nos magasins.

Comment nous pouvons utiliser les informations collectées

Les informations que nous collectons sont utilisées pour améliorer le contenu de nos Services, augmenter la valeur de nos produits, accélérer l'expérience d'achat et communiquer avec les affiliés et les clients. Cela peut également inclure pour vous informer des événements spéciaux, des lancements de produits, des candidatures à des opportunités d'emploi ou de carrière, des participations à des concours, des programmes d'adhésion ou de fidélité auxquels vous postulez, en répondant à vos commentaires, questions ou plaintes, et d'autres informations que vous avez choisi de recevoir concernant nos produits.

Utilisation de la divulgation d'informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons auprès de vous à des fins de facturation et pour exécuter vos commandes. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit. Si vous avez créé un nom d'utilisateur et un mot de passe pour le site ou si vous vous êtes inscrit pour recevoir les mises à jour de notre newsletter par e-mail, nous pouvons utiliser votre historique d'achat pour personnaliser des offres spéciales et des promotions pour vous. Ces offres et promotions vous seront envoyées sous la forme d'un bulletin d'information par e-mail. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins commerciales quotidiennes telles que l'amélioration des services, la sécurité, le traitement des paiements, l'analyse, les opérations, la détection et la prévention des fraudes, les rapports, la création sauvegardes et conformité légale.

Veuillez noter que toute information ou contenu personnel ou exclusif que vous téléchargez ou soumettez volontairement pour publication publique sur les Services (par exemple, des commentaires, des images ou tout autre contenu) devient accessible au public et peut être collecté et utilisé par d’autres. C'est une violation des conditions d'utilisation du service que vous publiiez du contenu qui demande des informations personnellement identifiables à d'autres utilisateurs de nos services.

Veuillez également noter qu'il est possible que nous vendions ou achetions d'autres sites Web ou actifs. Dans de telles transactions, les informations sur les clients font souvent partie des actifs transférés. Par conséquent, dans le cas peu probable où notre société ou la quasi-totalité de nos actifs seraient acquis par un tiers, ces informations pourraient faire partie des actifs transférés. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, nous déploierons des efforts raisonnables pour essayer d'exiger que le cessionnaire utilise les informations personnelles fournies par le biais des Services d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons également partager occasionnellement des informations agrégées et non personnellement identifiables sur les utilisateurs de nos Services avec des tiers.

Possibilité de se désinscrire

À tout moment, vous avez la possibilité de refuser de recevoir des e-mails concernant des offres spéciales, des newsletters ou d'autres communications marketing de notre part en envoyant un e-mail à info@thehideoutclothing.com avec l'en-tête "désabonnement" ou en cliquant sur le lien dans l'e-mail que vous recevez de notre part qui vous dirigera sur le processus de désactivation du marketing par e-mail futur. Veuillez noter qu'en utilisant ces procédures de désinscription, vous pouvez toujours recevoir des e-mails non marketing de notre part pour confirmer votre commande, répondre à vos questions, etc.

Client de service

En fonction des informations personnellement identifiables que vous nous fournissez, nous vous enverrons un e-mail de bienvenue pour vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Nous communiquerons également avec vous en réponse à vos demandes, pour fournir les services que vous demandez et pour gérer votre compte. Nous communiquerons avec vous par courriel ou par téléphone, selon vos souhaits. La désactivation n'arrêtera pas ces types de communications.

Complément d'informations

Afin de traiter vos commandes par carte de crédit, nous utilisons BrainTree/PayPal et/ou Stripe, un service tiers, pour valider et vérifier les informations de votre compte. Toutes les informations de facturation et de compte sont transmises via https, qui est un système de protocole crypté sécurisé.

Avis de non-responsabilité

À tout moment, nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnellement identifiables comme l'exige la loi et lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal ou une procédure judiciaire signifiée sur notre site Web ou notre entreprise. Vous ne pouvez pas vous opposer à la divulgation de vos informations personnelles si une ordonnance légale l'exige.

Liens vers d'autres sites

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Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous Nous utilisons des mesures de protection technologiques et physiques raisonnables pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que le numéro de carte de crédit et/ou le numéro de sécurité sociale) sur nos formulaires d'inscription ou de commande, nous chiffrons ces informations à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous suivons les normes généralement acceptées de l'industrie pour protéger les informations personnelles qui nous sont soumises, à la fois pendant la transmission et une fois que nous les recevons. Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, cependant, nous faisons tous les efforts raisonnables pour utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles. Dans le cas peu probable d'une violation de données, vous serez averti dès que possible.

Service Client 

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, la sécurité de nos sites ou applications, ou nos pratiques de traitement des données, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@thehideoutclothing.com ou en nous écrivant à : 

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