Chez The Hideout Clothing, nous visons à rendre votre expérience d'achat fluide et sans tracas, ce qui inclut divers moyens de paiement disponibles, options d'expédition, et notre engagement à garantir que vos commandes vous parviennent en toute sécurité.
Notre processus d'expédition :
Notre processus d'expédition est conçu pour être rapide et facile. Lors du paiement, vous pouvez sélectionner votre transporteur préféré, et une fois votre commande expédiée, nous enverrons un numéro de suivi par email. Veuillez vérifier attentivement l'adresse de livraison que vous saisissez lors du paiement, car nous ne pouvons pas la modifier une fois votre commande passée.
Voici comment nous gérons l'expédition pour différentes régions :
- États-Unis et Canada : Nous expédions depuis notre site en Floride, et la livraison prend généralement 2 à 5 jours.
- Europe et Royaume-Uni : Les commandes sont expédiées depuis Paris, avec un délai de livraison estimé de 2 à 6 jours.
- Autres pays : Selon la disponibilité du stock, nous expédions soit depuis la Floride, soit depuis Paris.
Veuillez noter : Comptez jusqu'à 24 heures ouvrables pour le traitement avant l'expédition de votre commande.
Quel est le délai d'expédition ?
Nous expédions la plupart des commandes dans les 12 à 24 heures suivant le traitement. Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois expédiées.
Pour toute question concernant le suivi ou l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à info@thehideoutclothing.com .
Existe-t-il une protection d'expédition ?
Oui ! Si vous avez choisi la Protection d'Expédition Navidium, vous êtes couvert en cas de perte ou de vol de votre colis. Pour déposer une réclamation, cliquez ici . Après approbation, nous enverrons rapidement un remplacement.
Veuillez noter que nous n'émettons pas de remboursements pour les colis perdus si les articles sont toujours en stock.
Y a-t-il des frais de douane ou des taxes pour les expéditions internationales ?
Nous voulons que vous soyez satisfait de vos commandes et de nos services. Par conséquent, pour les commandes internationales, nous couvrons tous les frais de douane et taxes pour les expéditions vers l'UE, les États-Unis et le Canada.
Quels sont les tarifs d'expédition ?
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes éligibles en Europe, en France, aux États-Unis et au Canada. Les autres tarifs d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de votre méthode d'expédition et de votre localisation choisies.
Quelles sont nos options d'expédition ?
Nous proposons diverses options d'expédition pour répondre à vos besoins :
- Standard
- Express
- International
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous acceptons une gamme de moyens de paiement pour votre commodité, y compris toutes les cartes principales, American Express, Apple Pay, Diners Club, Discover, Meta Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, Afterpay, Klarna, Visa et Master Card (Carte de Crédit/Débit).
Réductions et Livraison Gratuite
Actuellement, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes vers l'Europe, la France, les États-Unis et le Canada. L'option de livraison gratuite sera automatiquement appliquée lors du paiement pour les localisations éligibles.
Merci d'avoir fait vos achats chez The Hideout Clothing ! Nous nous engageons à vous livrer votre commande rapidement et en toute sécurité. N'hésitez pas à nous contacter à info@thehideoutclothing.com en cas de questions ou de confusion.