Resi & Scambi

Quali articoli sono restituibili?

  • Entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Purtroppo, eventuali resi rispediti dopo 30 giorni dalla ricezione dell'articolo non saranno accettati.
  • In condizioni inutilizzate, non indossate, non lavate e rivendibili
  • Nella confezione originale con tutte le etichette intatte
  • Se l'articolo acquistato è difettoso o danneggiato, contattare via e-mail entro 7 giorni dalla data di consegna

Quali articoli non sono rimborsabili?

  • Carte regalo
  • Articoli scontati
  • Articoli acquistati utilizzando un codice coupon

Come effettuare uno scambio?

  • Acquista il nuovo articolo che desideri cambiare (in modo che il nuovo articolo che desideri non si esaurisca)
  • Rispedisci l'articolo che volevi cambiare
  • Una volta ricevuto l'articolo restituito, emetteremo un rimborso completo dell'articolo originariamente ordinato
  • Vi preghiamo di inviarci un'e-mail a info@thehideoutclothing.com with il numero dell'ordine originale e il nuovo numero dell'ordine in modo che possiamo approvare che il reso era per un scambio

Quali sono le opzioni di rimborso?

  • Rimborso sul metodo di pagamento originale meno una commissione di riassortimento del 10%
  • Rimborso sul credito del negozio (se applicabile ti invieremo un codice coupon personale)
  • Il credito del negozio non può essere trasferito ad un'altra persona o account e deve essere utilizzato sul nostro sito web

Come posso rispedire gli articoli?

Poiché offriamo un'opzione di spedizione gratuita, le spese di spedizione per la restituzione e il cambio degli articoli saranno a tuo carico. Tutti i resi devono essere inviati all'indirizzo sottostante. Ti preghiamo di inviarci via email i dettagli del reso o del cambio, insieme al numero di tracciamento, all'indirizzo info@thehideoutclothing.com.

Indirizzo di spedizione

Se ti trovi negli Stati Uniti o in Canada, spedisci a:

Attenzione: cambi/resi
L'abbigliamento Hideout
50 NE Dixie Hwy, F-2
Stuart, Florida, 34994
U.S.A.

Se ti trovi in ​​Europa o U.K., si prega di spedire a:

Attenzione: cambi/resi
L'abbigliamento Hideout
67 Rue du Temple
Parigi, 75003
Francia

IO ho ricevuto l'articolo sbagliato!

Nel raro caso in cui abbiate ricevuto l'articolo/gli articoli sbagliato/i, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Vi preghiamo di contattarci via e-mail. Vi preghiamo di inviarci una foto dell'articolo/gli articoli sbagliato/i ricevuto/i, che mostri i dettagli delle taglie sull'etichetta. Una volta approvata, vi forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e avrà l'articolo corretto ti verrà spedito dopo aver ricevuto l'articolo restituito.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, riceverai una notifica via e-mail con la richiesta di rimborso, che verrà elaborata entro 2-5 giorni lavorativi dall'approvazione.

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